極端な例で言えば、経営者は自ら作成するので認識はあると思うが、従業員は（全く）認識が無い会社もあると思う。経営理念の大切さは、ビジョナリーカンパニー（ジム・コリンズ他）にもビジョン（理念）の有無が経営に大きく影響するということが書かれているが、「ある」ということと「浸透している」では天と地の差である。
ではどのようにして「浸透」させるのか。その一つが「行動する仕組み」を確立させることである。松井秀喜氏の好きな言葉として「意識が変われば行動が変わる、行動が変われば習慣が変わる、習慣が変われば人間性が変わる、人間性が変われば人生が変わる」という言葉がある。まさにその通りで、ますは意識を変えることが大切であるが、問題はそれを行動に落とし込めるかどうかである。従って、勉強会や研修ばかりしていても意味がないということである。ある方によれば、研修に出て仕事をした気になっている人を「研修メタボ」と言うそうである。
「行動する仕組み」一つの方法としては、環境整備（５Ｓ・掃除・挨拶等）や朝礼等がある。毎日行う、ということがポイントである。詳細な説明は割愛するが、形が整えば心も後から付いてくるということである。
私達診断士もともすれば、意識（勉強・研修）のみで満足している部分があるのではないだろうか。なぜ診断士になろうと思ったのか、診断士になってどういうことがしたかったのか、自分なりのビジョンを実現するために今一度「行動」を考えてもよいと思う。
(2013年9月 山崎 貴則)
